〈地域の宝探しカンパニー〉地域のファンづくりのスペシャリスト!カスタマーサポート(顧客対応)
- 対象卒業年月
- 2025年3月
- 勤務地
- 長崎地区(長崎市、西海市、西彼杵郡)
県央地区(諫早市、大村市、東彼杵郡)
県央地区(諫早市、大村市、東彼杵郡)
- 雇用形態
- 正社員(既卒3年以内)
- 職種及び仕事内容
-
事務系総合職
「地域の宝探しカンパニー」のクルーとして、日々届く地域の声をヒアリングしてください!
地域には都会ではなかなか出会えないような魅力的な宝がたくさん眠っています。
その宝を手にした方や宝の作り手の声を聞き、両者をつなぐお仕事です。
具体的には、自治体のふるさと納税支援業務の中で、
■寄附者様や事業者様との円滑な電話、メール対応
■受発注業務、書類作成業務
■報告書作成 などを担当していただきます。
※従事する業務の変更範囲:変更なし
私たちの使命はふるさと納税制度を通して「地域のブランド価値を上げていく」こと。
地域の魅力ある商品やサービスをふるさと納税の返礼品として全国の方に届けていますが、嬉しい声が寄せられる反面、お困りごとも多々発生しています。
発送予定日が知りたい、書類の書き方がわからない、いちごが傷んでいた、お皿が割れていた…など、寄せられる相談はさまざま。
簡単に答えられるものもあれば、自治体や返礼品を出品している事業者の方に確認が必要な事項もあります。いかに迅速に真摯にお応えできるかが、あなたの腕の見せどころ。
一つひとつ丁寧に、寄附者の方の思いに寄り添って対応していただき、地域のファンをどんどん増やしていきましょう!
難しい問い合せもみんなで解決法を考えて対応するので安心です。
未経験でジョイン(入社)したクルーもたくさんいますよ。
何よりも聴く力と寄り添う心が大切。
寄附者の方・事業者の方、双方の目線に立った親切、丁寧、真摯な対応ができる方を求めます。
並行して、営業事務のお仕事をお任せします。
(寄附申込のシステム入力、データのチェックや集計、請求書作成など)
ふるさと納税って何・・・?難しそう・・・と思っている方も大丈夫。
入社後にふるさと納税の仕組みからしっかりレクチャーします。
一緒にふるさと納税対応マスターを目指しましょう!