コンタクトセンターを中心としたBPO事業
コンタクトセンター事業/バックオフィス事業/ITソリューション事業/その他関連事業
※BPO事業(Business Process Outsourcing)は、お取引先企業さまの一部の業務を担い、企業価値の向上、課題解決に寄与します
【職種】
①コンタクトセンターオペレータ職
②コンタクトセンター運営管理業務
【仕事内容】
①コンタクトセンターオペレータ職
お客様からのお問合せ対応(チャット、メール、電話)
バックオフィス業務(お客様情報登録、書類・契約内容等確認等)
②コンタクトセンター運営管理業務
コンタクトセンター要員管理(シフト管理、勤怠管理)
品質管理業務(業務研修、応対品質、お客様満足向上活動)
【主な仕事】
・企業代表電話受付
・店舗予約受付・管理(電話、メール)
・カスタマーサポート
・ヘルプデスク業務
・電話番号案内業務
・携帯電話お客様サポート
職場外観
職場:佐世保情報産業プラザ
当社は長崎県の誘致企業で2007年から佐世保で事業を行っています
オペレーションルーム
開放的で働きやすい座席配置です。座席間隔は120CM以上(当社規定)。
休憩室
休憩室には、自動販売機、軽食販売機、大型冷蔵庫、レンジなど備えています
スタッフ①
22年入社社員の業務風景です
現在は、飲料水メーカーのコンタクトセンターで管理業務を行っています
スタッフ②
24年入社社員の実務研修風景です
4月中は研修を行い、5月から担当業務に就いて頑張ってます
1996年
〒859-3226 長崎県佐世保市崎岡町2720-8 佐世保情報産業プラザ3F
1億円
420人
アルティウスリンクでは、将来、佐世保事業所の発展に貢献いただける人財を募集しています。
業界大手である当社のコンタクトセンターの業務を通じ、
お客様対応力や組織運営のノウハウを習得することで
ご自身の成長へつなげることができる職場です。
もちろん大手企業の充実した福利厚生を備えていますので
安心して長く働くことができます。
また、ステップアップ支援も充実しています。
定期的な面談によりご意向を確認したうえで、
コンタクトセンター運営管理職など職位のステップアップや
全国の様々な勤務地や業務に就くことができる総合職へのステップアップなどを支援します。
「人を大切にし、自らも成長したい」そのような方のご応募をお待ちしています。
「明るく、楽しく、仕事に誇りをもって、最後までやり切り、そして分かち合おう」
(↑これ当社の社長の口癖です)
ご興味ありましたら是非お問い合わせください。
担当:倉本、横山
0120-926-023
sasebo-soukatsu@altius-link.com
7.5年
40.0才
管理職以上の比率 0% /
正社員比率 68%
10日
項目 | 男性 | 女性 | 合計 |
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育休取得者 | 3人 | 7人 | 10人 |
取得対象者数 | 3人 | 7人 | 10人 |
育休取得率 | 100% | 100% | 100% |
(2023年度実績)
長崎県立大学、長崎国際大学、長崎短期大学、中村学園大学、長崎総合科学大学、長崎純心大学、久留米大学、熊本大学
佐世保中央高校、九州文化学園、大村城南高校、西海学園高校、波佐見高校
県北地区(佐世保市、平戸市、松浦市、北松浦郡)
住所 | 〒859-3226 長崎県佐世保市崎岡町2720-8 佐世保情報産業プラザ1棟3F |
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TEL | 0120-926-023 |
採用担当者 | 九州支社佐世採用総括ユニット 倉本 貴子 |
sasebo-soukatsu@altius-link.com | |
会社URL | https://www.altius-link.com/ |