Q.仕事をする上で大切にしていることはありますか。

請求書類の内容に不備があった際など、こちらからお客さまにお電話することもあります。お怪我やご病気で入院をされ不安な気持ちをお持ちの方が多いので、相手の気持ちを理解し寄り添うことを大切にしています。事務的な確認で終わるのではなく、心遣いの言葉を添えるようにしています。お客さまから直接「保険金がいただけてホッとした」や「いつもお世話になってありがたい」などといったお声をいただくと大きなやりがいを感じます。

入社5年目を迎えて、2023年9月からはセクションリーダーとなりました。5名程度のチームのまとめ役として管理業務も日々学んでいます。私の上司は視野が広く、メンバーの些細な変化も見逃さない印象です。私もそういった目配りをしながら、しっかりフォローできるリーダーになりたいです。

Q.2006年に設立された長崎ビルは、目の前に長崎港の景色が広がる絶好のロケーションです。職場環境はいかがですか。

とても働きやすいです。福利厚生が充実しており、有給休暇も取りやすい環境です。最近、同じ部署の先輩の男性社員が育休を取得されました。同じビルの1階にある事業所内託児所を利用している社員も多く、子育てしながら働きやすい職場だと思います。これから結婚・子育てというライフステージの変化があっても安心して働ける環境は魅力的です。

Uターンした長崎を拠点に会社の中核的な業務に携わる

Q.長与町出身の冨川さんは、地元の高校を出て福岡大学に進学。どのような理由があったのでしょうか。

本当に高校生らしい考えですが、とにかく一人暮らしがしたいという単純な動機でした（笑）。実際に福岡で暮らして、とてもいい場所だったと思います。適度に都会で、食べ物はなんでもおいしくて、お店や遊ぶところもありました。小さい頃から続けていたサッカーをしたり、ライブ会場設営のアルバイトで得たお金で旅行をしたり、充実した4年間でした。色々な県出身の友人もでき、交友関係もかなり広がりました。

そうした福岡での生活は魅力的でしたが、家族や地元の友人の近くで暮らしたいという気持ちがより強く、就職活動の時期になると長崎にUターンしたいと考えるようになりました。当初は職種などに明確な希望がなく、とにかく安定した企業に入社したいと考えていましたが、その時期に祖父が病気になったんです。そこで初めて保険の制度や仕組みについて知ることになり、これまで考えたこともなかった保険業界を徐々に意識し始めるようになりました。

Q.保険の査定という専門知識が必要な仕事ですが、入社当初の研修はいかがでしたか。

会社の研修制度が整っていて、4月に入社して一人で業務を担当し始めたのは9月頃なので、しっかり準備することができました。社会人としてのマナー講習から始まり、その後は部署ごとに研修を受けます。保険や医療に関する知識を座学で一から学びますが、大学の講義みたいでした（笑）。研修中からとにかく上司や先輩が丁寧に指導してくださり、何でも質問しやすい雰囲気でした。その後も定期的な研修の機会が設けられているので、業務のレベルに応じてスキルアップしやすい環境だと感じます。

休日はプロバスケットボールチーム「長崎ヴェルカ」を全力で応援

Q.Uターンしてからの長崎での暮らしはいかがですか。

もともと長与町出身ということもあり、長崎市での一人暮らしは新鮮な気持ちです。そしてやっぱり坂が多い街だなと感じます（笑）。長崎は福岡と比べて時間の流れがゆっくり感じられ、落ち着いた生活ができます。高校時代はとにかく都会に出たい気持ちばかりで、長崎には何もない印象でしたが、社会人になって暮らすと魅力的なお店や場所がたくさんあることに気付きました。実家に帰省しやすく、地元の友人とも月に2、3回は会っています。

Q.休日はどのように過ごしていますか。

バスケットボールの試合観戦が趣味で、長崎のプロバスケットボールチーム「長崎ヴェルカ」を応援しています。シーズンチケットを購入し、ホーム戦はほぼ全て観戦。念願のB1リーグに昇格を果たした試合の後は、翌日仕事でしたが祝杯をあげました（笑）。2024年にオープン予定の長崎スタジアムシティの完成も楽しみで、近くを散歩しては工事の進捗を確認しています。2026年のBリーグのオールスターゲームが長崎スタジアムシティのアリーナで開催予定なので、必ず見に行きたいです。

Q.今後の仕事における目標を聞かせてください。

セクションリーダーになって、自分が査定するだけではなくメンバーの査定を承認する立場となりました。より専門的な知識を身につけながら、メンバーそれぞれが円滑に働ける環境を作っていきたいです。